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In Italia, le spese di spedizione ammontano a 6,90 €. Per ordini superiori a 100 €, la spedizione è gratuita.
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In Italia: spediamo con Amazon Shipping. All’estero: utilizziamo GLS.
Quali sono i tempi di consegna?
Ordini effettuati entro le 13:00 → evasi in 1 giorno lavorativo (esclusi sabati, domeniche e festivi). Ordini effettuati dopo le 13:00 → evasi in 2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione riceverai un’email con il link per il tracciamento. La consegna in Italia richiede 24-48 ore, inclusi sabato e domenica (escluse isole, zone remote e periodi di forte affluenza). Nei periodi di festività o promozioni, la gestione dell’ordine può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
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Contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email info@basama.it entro 14 giorni dalla consegna per ricevere istruzioni.
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Se il prodotto è difettoso e in garanzia, puoi richiedere una sostituzione o un rimborso (anche tramite buono acquisto) scrivendo a info@basama.it o chiamando il numero (+39)339 584 7245. In caso di sostituzione in garanzia, le spese di spedizione sono a nostro carico.
Products
Di che materiale sono realizzati i gioielli Basamá?
Tutti i gioielli sono in argento 925 o argento 925 placcato oro 18k.
I gioielli sono ipoallergenici?
Rispettiamo le normative europee sul rilascio di nichel. Alcuni articoli possono contenere tracce minime di nichel, che potrebbero causare reazioni in soggetti molto sensibili.
Posso indossare i gioielli in acqua?
Argento 925: sì, evitando acque termali, clorate o ricche di zolfo. Placcati oro, smaltati o con madreperla: consigliamo di rimuoverli prima di entrare in acqua per prolungarne la durata.
Cosa significa “placcato oro”?
Un gioiello placcato oro è in argento rivestito da uno strato di oro 18 carati.
Guarantee
Qual è la durata della garanzia?
I gioielli Basamá sono coperti da 2 anni di garanzia per difetti di produzione (1 anno per clienti professionali).
La garanzia non copre:
ossidazione naturale dell’argento
usura o deterioramento dovuti a utilizzo improprio
perdita del gioiello
Contact
- +39 339 584 7245
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